技术帮助台

周一至周五,上午7时至下午5时(节假日除外)为MCPS员工提供支持

新的和改进的帮助台门户立即打开

现在开放了!新的和改进的帮助台门户,以报告事件和提交请求。点击在这里学习更多!您仍然可以像往常一样发送电子邮件或致电帮助台,并在此门户中查看这些票据的状态。使用。登录到新的门户username@mcpsmd.org通过点击在这里

前五名支持性问答

  1. 如何更新Outlook / ePaystub密码?-解决方案
  2. 使用Office / Outlook 365需要更多帮助吗?-解决方案
  3. 需要帮助连接到MCPS Wi-Fi?-解决方案
  4. 需要帮助将移动设备连接到Outlook 365吗?-解决方案
  5. 我如何从家里登录到我的mcps ?-解决方案

更多的问题……

技术建议

有什么新鲜事吗?

你是一个需要帮助来解决技术问题的家长还是学生?通过电子邮件联系社区支援热线寻求帮助communitytechsupport@mcpsmd.org

家长和监护人也可以登录我们的新社区技术支持门户搜索有用的支持指南和视频,监控门票的进度,与虚拟或实时代理聊天,等等。这些资源有英文和西班牙文两种版本。看看这个支持指南要学习更多的知识。学校工作人员:发送这个摩天观景轮父母和监护人帮助他们知道!

看看这些关于如何开始合规培训的视频:

变焦小贴士

MCPS IT Wire - 2021年2月

刚开始使用MCPS技术?


联系帮助台

如果您在我们的核心MCPS系统中遇到问题,请登录新的帮助台门户与你的username@mcpsmd.org看看问题是否已经被发现。如果是这样,这意味着我们知道一个广泛的事件,然后您可以使用该页面方便地监视状态,而不是呼叫帮助台或提交罚单。

帮助我们帮助你!(联络我们前所需资料)

提交一个帮助台请求

Unicenter服务台图标不紧急吗?登录到帮助台门户与你的username@mcpsmd.org创建请求或报告事件。

立即援助,
调用301-517-5800.请让你的员工ID可用的数量。

周一至周五,早7点至下午5点,节假日除外。


申请与程序自助

表格、政策和程序

相关的形式

**在您正式开始日期后,您将自动被授予访问网络和您部门的共享文件夹(M:\驱动器)。仅当您需要额外访问时,请填写此表格。

更多信息,请联系技术帮助台301-517-5800。


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